Thứ trưởng Trần Anh Tuấn khảo sát mô hình hỗ trợ người dân làm TTHC tại Trung tâm HCC tỉnh

Trung tâm hành chính công Đồng Nai ứng dụng mạnh CNTT như phối hợp Zalo, các hệ thống nhắn tin qua Zalo SMS, tổng đài dịch vụ công 1022, mô hình “Phi địa giới hành chính”; chuyển và trả kết quả tại nhà qua hệ thống dịch vụ bưu điện…phục vụ giải quyết hành chính cho người dân, doanh nghiệp nên tỷ lệ hài lòng được cập nhật trên phần mềm tự động do người dân, doanh nghiệp, tổ chức đánh giá đạt trên 99%....

 

Thứ trưởng Trần Anh Tuấn (thứ 2 từ trái sang) thử nghiệm mô hình Zalo SMS tại Trung tâm HCC tỉnh

Trao đổi tại chuyến thăm Trung tâm, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trần Anh Tuấn đánh giá cao mô hình hoạt động của Trung tâm hành chính công Đồng Nai đã phục vụ tốt việc giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp. Thứ trưởng Trần Anh Tuấn đề nghị, trên cơ sở những kết quả đạt được thời gian qua, Đồng Nai tiếp tục tập trung rà soát, công bố bộ TTHC chuẩn, loại bỏ hoặc sửa đổi, bổ sung những thủ tục không còn phù hợp, đơn giản hóa để người dân, doanh nghiệp thuận lợi trong quá trình giải quyết TTHC, nâng chỉ số CCHC của Đồng Nai tăng hạng xếp thứ 3 cả nước; đồng thời Đồng Nai nên giữ vững và phát huy những kết quả đạt được để tiếp tục đơn giản hóa TTHC, phục vụ tích cực cá nhân, tổ chức, góp phần từng bước chuyển từ việc xây dựng chính quyền quản lý sang chính quyền phục vụ, làm hài lòng người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy kinh tế xã hội trên địa bàn phát triển./.

Vĩnh Hà